Izjava o privatnosti

Ova Izjava o privatnosti odnosi se na discoverkrk.com, kojim upravlja KRALJ d.o.o., u vlasništvu gospođe Tanje Lulić. Ova Izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo i koristimo podatke, uključujući osobne podatke, koje nam pružate na našoj web stranici: https://discoverkrk.com. Također opisuje mogućnosti koje imate u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka i kako možete pristupiti i ažurirati te podatke.

PRIKUPLJANJE PODATAKA

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo uključuju:
Vaše ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj i kućnu adresu;
Podatke o kreditnoj kartici (vrsta kartice, broj kartice, ime vlasnika, datum isteka i sigurnosni kod);
Podatke o boravku gosta, uključujući datum dolaska i odlaska, posebne zahtjeve, zapažanja o vašim preferencijama usluga (uključujući preferencije sobe, objekte ili bilo koje druge usluge koje koristite);
Podatke koje pružate u vezi s vašim marketinškim preferencijama ili tijekom sudjelovanja u anketama, natjecanjima ili promotivnim ponudama.
Uvijek možete odlučiti koje osobne podatke želite podijeliti s nama. Međutim, ako ne pružite određene podatke, neki od vaših transakcija s nama mogu biti ograničeni.

AUTOMATSKO PRIKUPLJANJE PODATAKA

Prilikom korištenja naše web stranice također automatski prikupljamo određene podatke, od kojih neki mogu biti osobni podaci. To uključuje podatke poput jezičnih postavki, IP adrese, lokacije, postavki uređaja, operativnog sustava uređaja, podataka o korištenju, traženog URL-a, statusnih izvještaja, korisničkog agenta (informacije o verziji preglednika), operativnog sustava, rezultata (preglednik ili rezervacija), povijesti pregledavanja, korisničkog ID-a rezervacije i vrste pregledanih podataka. Također možemo prikupljati podatke putem kolačića.

SVRHE OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe::
A. Rezervacije: Vaše osobne podatke koristimo za dovršavanje i upravljanje vašim online rezervacijama.
B. Korisnička podrška: Vaše osobne podatke koristimo za pružanje korisničke podrške.
C. Recenzije gostiju: Možemo koristiti vaše kontakt podatke za slanje poziva e-poštom da napišete recenziju nakon boravka.
D. Marketinške aktivnosti: Vaše podatke koristimo za marketinške aktivnosti, uključujući slanje promotivnih ponuda, ako je to dopušteno zakonom. Možete se odjaviti putem poveznice u e-poruci.
E. Ostale komunikacije: Možemo vam se obratiti u vezi s vašim zahtjevima, podsjetnicima na nedovršene rezervacije ili anketama o vašem iskustvu s našom web stranicom.
F. Sigurnost, otkrivanje prijevara i prevencija: Vaše podatke koristimo za sprječavanje i otkrivanje prijevara te za procjenu sigurnosnih rizika.
G. Pravni i regulatorni zahtjevi: Vaše podatke možemo koristiti za rješavanje pravnih sporova, usklađenost s regulativom ili odgovaranje na zahtjeve tijela vlasti.

a. Možda ćemo morati odgovoriti na vaše zahtjeve i obraditi ih.
b. Ako niste dovršili rezervaciju online, možemo vam poslati e-poruku podsjetnika da nastavite s rezervacijom. Vjerujemo da vam je ova dodatna usluga korisna jer vam omogućuje da nastavite s rezervacijom bez ponovnog traženja smještaja ili ispunjavanja svih podataka o rezervaciji ispočetka.
c. Kada koristite naše usluge, možemo vam poslati upitnik ili vas pozvati da date recenziju o svom iskustvu s našim web mjestom. Vjerujemo da je ova dodatna usluga korisna vama i nama jer ćemo moći poboljšati našu web stranicu na temelju vaših povratnih informacija.

F. Sigurnost, otkrivanje i sprječavanje prijevare: Koristimo informacije, koje mogu uključivati ​​osobne podatke, kako bismo spriječili prijevare i druge nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše autorska prava. Također koristimo ove podatke za istraživanje i otkrivanje prijevare. Osobne podatke možemo koristiti za procjenu rizika i sigurnosne svrhe, uključujući autentifikaciju korisnika. U te svrhe, osobni podaci mogu se dijeliti s trećim stranama, kao što su tijela za provođenje zakona kako je dopušteno važećim zakonom i vanjski savjetnici.
G. Pravo i usklađenost: U određenim slučajevima, moramo koristiti pružene informacije, koje mogu uključivati ​​osobne podatke, za obradu i rješavanje pravnih sporova ili pritužbi, za regulatorne istrage i usklađenost, ili za provedbu sporazuma ili kako bismo ispunili zakonite zahtjeve tijela za provedbu zakona u mjeri u kojoj je to propisano zakonom.
Ako koristimo automatizirana sredstva za obradu osobnih podataka koja proizvodi pravne učinke ili značajno utječe na vas, provest ćemo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših prava i sloboda, uključujući pravo na ljudsku intervenciju.

PRAVNA OSNOVA

S obzirom na svrhe A i B, oslanjamo se na izvršenje ugovora: korištenje vaših podataka može biti neophodno za izvršenje ugovora koji imate s nama. Na primjer, ako koristite naše usluge za online rezervaciju, mi ćemo koristiti vaše podatke kako bismo izvršili svoju obvezu dovršetka i upravljanja tom rezervacijom prema ugovoru koji imamo s vama.
S obzirom na svrhe C-G, oslanjamo se na njegove legitimne interese: Vaše podatke koristimo za naše legitimne interese, kao što je pružanje najboljeg prikladnog sadržaja za web-mjesto, e-poštu i biltene, za poboljšanje i promicanje naših proizvoda i usluga te sadržaja na našem web-mjestu, te za administrativne svrhe, otkrivanje prijevara i pravne svrhe. Kada koristimo osobne podatke u svrhu služenja našim legitimnim interesima, uvijek ćemo uravnotežiti vaša prava i interese u zaštiti vaših podataka s našim pravima i interesima.
U pogledu svrhe G, također se oslanjamo, gdje je to primjenjivo, na našu obvezu poštivanja primjenjivog zakona.
Gdje je to potrebno prema primjenjivom zakonu, prije obrade vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga pribavit ćemo vaš pristanak.
Ako je potrebno u skladu s važećim zakonom, zatražit ćemo vaš pristanak. Svoj pristanak možete povući bilo kada tako da nas kontaktirate na bilo koju od adresa na kraju ove Izjave o privatnosti.
Ako se želite usprotiviti obradi navedenoj pod C-F, a nije vam izravno dostupan mehanizam za isključivanje (na primjer u postavkama vašeg računa), u primjenjivoj mjeri, obratite se na info@kralj-ta.hr.

DIJELJENJE PODATAKA

Ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama.

SIGURNOST PODATAKA

KRALJ TRAVEL poštuje razumne postupke kako bi spriječio neovlašteni pristup i zlouporabu informacija uključujući osobne podatke. Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i postupke za zaštitu i zaštitu informacija uključujući osobne podatke. Također koristimo sigurnosne postupke te tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. Samo ovlaštene osobe imaju pristup osobnim podacima tijekom svog rada.

VREMENSKO RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Zadržat ćemo vaše podatke, koji mogu uključivati ​​osobne podatke, onoliko dugo koliko budemo smatrali potrebnim za pružanje usluga, poštivanje primjenjivih zakona, rješavanje sporova s ​​bilo kojom stranom i na drugi način koliko je potrebno kako bismo mogli obavljati svoje poslovanje, uključujući otkrivanje i sprječavanje prijevare ili drugih nezakonitih aktivnosti. Svi osobni podaci koje zadržimo podliježu ovoj Izjavi o privatnosti. Ako imate pitanje o određenom razdoblju zadržavanja za određene vrste osobnih podataka koje obrađujemo o vama, obratite nam se putem dolje navedenih podataka za kontakt.

VAŠA PRAVA

Želimo da imate kontrolu nad načinom na koji koristimo vaše osobne podatke. To možete učiniti na sljedeće načine:
Možete nas zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama;
možete nas obavijestiti o svim promjenama vaših osobnih podataka ili nas možete zamoliti da ispravimo bilo koji osobni podatak koji imamo o vama;
u određenim situacijama možete zatražiti od nas da izbrišemo ili blokiramo ili ograničimo obradu osobnih podataka koje imamo o vama ili se usprotiviti određenim načinima na koje koristimo vaše osobne podatke; i
u određenim situacijama također možete zatražiti da osobne podatke koje ste nam dali pošaljemo trećoj strani.
Ako koristimo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku u skladu s primjenjivim zakonom. Štoviše, kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa ili javnog interesa, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na tu upotrebu vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom.
Pouzdajemo se u to da ćete osigurati da su vaši osobni podaci potpuni, točni i aktualni. Molimo da nas odmah obavijestite o svim promjenama ili netočnostima Vaših osobnih podataka na info@kralj-ta.hr. Obradit ćemo vaš zahtjev u skladu s važećim zakonom.

PROMJENE IZJAVE O PRIVATNOSTI

Kao što se naše poslovanje neprestano mijenja, tako se i ova Izjava o privatnosti može s vremena na vrijeme promijeniti. Ako želite vidjeti izmjene ove Izjave o privatnosti s vremena na vrijeme, pozivamo Vas da pristupite ovoj Izjavi o privatnosti kako biste vidjeli promjene. Ako napravimo materijalne promjene ili promjene koje će utjecati na vas (npr. kada počnemo obrađivati ​​vaše osobne podatke u svrhe koje nisu gore navedene), kontaktirat ćemo vas prije početka te obrade.

Datum stupanja na snagu: 01.01.2025.